FORTE VILLAGE E PALAZZO FIUGGI OFFRONO DUE MODI DIVERSI MA COMPLEMENTARI DI INTERPRETARE L’OSPITALITÀ: VACANZE SU MISURA E LIFESTYLE VIBRANTE DA UN LATO, BENESSERE MEDICO-SCIENTIFICO E TRASFORMAZIONE DALL’ALTRO. DUE PERCORSI DISTINTI, UNITI DALLA STESSA FILOSOFIA DI CURA E DETTAGLIO, RACCONTATI DA MAGNO CRISTIANI, AMMINISTRATORE UNICO DI PALAZZO FIUGGI E RESIDENT MANAGER DI FORTE VILLAGE RESORT.

Il lusso oggi è sempre più legato all’esperienza personale del cliente. Come interpreta Forte Village e come interpreta Palazzo Fiuggi questo concetto, tra ospitalità su misura e attenzione al dettaglio? Forte Village e Palazzo Fiuggi rappresentano due interpretazioni diverse di unicità. Ciò che li accomuna è la stessa filosofia: eccellenza nell’ospitalità italiana, cura maniacale del dettaglio e servizi di alto livello. Al Forte Village, la personalizzazione significa trasformare ogni vacanza in un’esperienza unica, costruita intorno ai desideri dell’ospite. Dalla scelta della sistemazione – come ville con giardino e piscina privata o camere suites e bungalow tutti con stili differenti – fino alle attività quotidiane, tutto è pensato su misura. Le oltre 15 accademie sportive con campioni internazionali, come i coach della Real Madrid Foundation Clinic, l’offerta gastronomica che unisce grandi nomi della cucina stellata – Carlo Cracco, Heinz Beck, Giuseppe Molaro, Massimiliano Mascia – a proposte più informali, l’esclusivo percorso di talassoterapia e le novità come il Forte Village Nature Park, danno vita a un percorso di esperienze sempre nuove. A Palazzo Fiuggi la personalizzazione assume un approccio medico-scientifico. Il soggiorno inizia con un check-up approfondito che consente di definire programmi individuali dedicati alla longevità, al detox o alla rigenerazione, arricchiti da moduli mirati, come quelli per il sonno o la prevenzione. Ogni ospite è seguito da una team multidisciplinare che integra trattamenti, attività fisica con il metodo HPM, la nutrizione e idroterapia in un percorso studiato nei minimi dettagli. La food line f irmata da Heinz Beck, con oltre 600 ricette create appositamente per il benessere, viene calibrata su esigenze specifiche e diventa parte integrante del programma di salute e longevità. Qui il lusso non è solo comfort, ma una trasformazione profonda e duratura, capace di tradursi in risultati concreti.

Design e architettura sono diventati parte integrante dell’esperienza di soggiorno. In che modo gli spazi di Forte Village e di Palazzo Fiuggi riescono a raccontare eleganza e identità attraverso il loro stile? Al Forte Village e a Palazzo Fiuggi, l’eleganza si manifesta in forme diverse. In Sardegna, il Forte Village si sviluppa in armonia con il paesaggio del sud dell’isola: un parco di 50 ettari di vegetazione mediterranea che si apre su una delle spiagge più spettacolari del Mare Mediterraneo, tra sabbia bianca e acque cristalline. Piscine, giardini e spazi all’aperto si inseriscono nel verde lussureggiante, lasciando che siano i colori, i profumi e la luce unica della Sardegna a definire l’atmosfera. A Fiuggi, invece, l’eleganza ha radici storiche. Palazzo Fiuggi è un capolavoro di ospitalità italiana, restituito al suo splendore originario da un accurato restauro che ha preservato la Art Nouveau. Marmi, mosaici e lampadari di Murano raccontano la bellezza di un’epoca, oggi reinterpretata in chiave contemporanea e dedicata al benessere: oltre 6.000 mq di spazi che accolgono una delle medical spa più rinomate al mondo. Tutto questo in una città celebre fin dal Medioevo per le sue acque termali, simbolo di rigenerazione e salute.

Il glamour non è solo immagine, ma anche atmosfera. Quali elementi rendono davvero memorabile e distintiva l’esperienza nei vostri resort? In entrambe le realtà, oltre all’infrastruttura e alla ricchezza dell’offerta, è lo staff a rendere l’esperienza memorabile: professionale, attento e genuinamente interessato al benessere dell’ospite, perché animato da quel senso di appartenenza che fa sentire ciascuno al centro, accolto come parte integrante di una comunità esclusiva. A questo si aggiungono l’estrema personalizzazione del servizio e la cura minuziosa dei dettagli, che garantiscono un’ospitalità su misura, naturale e mai invasiva. A Forte Village il glamour si respira nella vitalità del resort: la spiaggia di sabbia bianca del sud Sardegna, gli ampi spazi verdi, le serate in Piazza Luisa o alla Forte Arena in compagnia dei grandi artisti internazionali, le accademie sportive con leggende dello sport e la cucina d’autore firmata da grandi chef. È un’atmosfera vibrante e cosmopolita, dove natura, lifestyle e intrattenimento si fondono. A Palazzo Fiuggi, invece, il glamour assume una dimensione più intima e sofisticata: gli ambienti eleganti e sofisticati, il silenzio rigenerante della natura, le acque termali e i trattamenti personalizzati che diventano parte di un percorso di benessere. Qui ogni dettaglio –dalla nutrizione di Heinz Beck alla scelta dei programmi e trattamenti proposti, alla cura degli spazi – accompagna l’ospite in un’esperienza trasformativa che lascia un segno profondo.

Benessere e lifestyle sono oggi inscindibili dal concetto di lusso. Quanto è importante creare un dialogo tra bellezza degli ambienti, gastronomia d’eccellenza e percorsi di wellness unici? Oggi il vero lusso nasce dall’equilibrio tra bellezza, benessere e lifestyle. Al Forte Village questa armonia si respira nella cornice naturale del mare nei 50 ettari di vegetazione mediterranea dove viene trasmessa una sensazione immediata di libertà e vitalità. A Palazzo Fiuggi, invece, l’eleganza è l’incontro tra una destinazione da sempre legata alla salute ed un’architettura storica che si fonde con armonia regalando dal primo istante serenità e rigenerazione. La gastronomia diventa parte integrante di un equilibrio costante. Al Forte Village abbiamo i ristoranti firmati da grandi chef italiani e internazionali che offrono sapori unici e convivialità; a Palazzo Fiuggi, la filosofia di Heinz Beck trasforma ogni piatto in un alleato di salute e benessere. A completare l’esperienza ci sono i percorsi wellness, espressione di una stessa visione globale che unisce Forte Village e Palazzo Fiuggi, pur nelle loro differenze di luogo e identità. Al Forte Village la talassoterapia si esprime nella sua versione originale e completa, con un protocollo unico al mondo che sfrutta le proprietà rigenerative del mare. A Palazzo Fiuggi, invece, la talassoterapia trova spazio in scala più intima, come parte integrante di un approccio medico-scientifico personalizzato che integra tradizione e innovazione. Due modi diversi di interpretare il benessere, legati però dalla stessa filosofia: trasformare il piacere e relax in strumenti di salute e longevità.

Il cliente di oggi è esigente, informato, internazionale. Come cambiano le sue richieste e come un manager deve reinterpretare ogni volta l’idea di ospitalità per restare al passo con i tempi? Il cliente di oggi è informato e preparato: conosce le destinazioni, segue le tendenze, e si aspetta un servizio che non sia solo impeccabile, ma anche autentico e personalizzato. Non si accontenta più del semplice comfort o relax, ma cerca esperienze trasformative da portare a casa con sé: migliorare la propria salute e benessere, scoprire nuove dimensioni gastronomiche o vivere attività irripetibili con la famiglia. Il team deve saper ascoltare, anticipare i desideri inespressi e reinterpretare costantemente l’idea di ospitalità, unendo innovazione e tradizione. È un equilibrio dinamico che richiede grande sensibilità, visione e capacità di adattamento.

Eleganza e discrezione: due valori chiave nell’hotellerie di lusso. Quali accorgimenti adottate per garantire un servizio impeccabile, ma allo stesso tempo naturale e mai invasivo? È fondamentale saper essere presenti senza mai risultare invadenti. L’eleganza, per noi, è fatta di piccoli gesti, di dettagli quasi impercettibili che mettono l’ospite al centro senza farlo percepire. È una sorta di eleganza silenziosa: comprendere i bisogni anche prima che vengano espressi, offrire soluzioni con naturalezza, rendere ogni interazione spontanea e autentica. Al Forte Village questo approccio si traduce nella possibilità per gli ospiti di vivere liberamente la propria vacanza, sentendosi costantemente seguiti ma con grande discrezione; a Palazzo Fiuggi significa accompagnare l’ospite lungo un percorso wellness che richiede attenzione costante, ma sempre con tatto e discrezione. In entrambe le realtà, l’eccellenza non è mai ostentata: è fatta di attenzioni mirate e di un servizio che resta naturale, armonioso e autentico.

Il lusso autentico è anche legato alla sostenibilità e alla tutela del territorio. Quali sono le scelte strategiche che Forte Village e Palazzo Fiuggi stanno portando avanti in questa direzione? Nel mondo dell’hotellerie di lusso la sostenibilità non è un’opzione, ma una responsabilità. Forte Village ha una tradizione pionieristica in questo campo: basti pensare al sistema di raccolta delle acque piovane, operativo fin dal 1972, e alle molte pratiche introdotte quando ancora non si parlava di sostenibilità. Un percorso virtuoso che oggi si traduce in tre progetti concreti: le esperienze immersive del nuovo Forte Village Nature Park, inaugurato a maggio; il completamento dell’impianto fotovoltaico che porterà la capacità rinnovabile del resort a 1,4 MW; il nuovo dissalatore, già operativo, in grado di convertire 600 m³ di acqua marina al giorno in acqua dolce, riducendo la pressione sulle risorse idriche locali. A Palazzo Fiuggi, immerso in un parco privato di 8,5 ettari, la sostenibilità prende forma nell’utilizzo di prodotti biologici o eco-certificati in cucina e nella spa, in un sistema di compostaggio che fertilizza i giardini e nell’impiego di cosmetici biodegradabili e riciclabili, forniti da aziende italiane eco-consapevoli. Anche la filosofia nutrizionale di Heinz Beck abbraccia questa visione, con programmi basati su ingredienti a km zero. Per noi, dunque, la sostenibilità è un valore etico e una componente essenziale della nostra idea di lusso.

Se dovesse descrivere con tre parole il futuro dei resort di lusso, quali sceglierebbe per raccontare la prossima evoluzione dell’ospitalità internazionale? Innovazione, benessere, autenticità: sono le coordinate che guidano il nostro lavoro. Creiamo esperienze sempre più su misura, dove salute e lifestyle si integrano in luoghi che raccontano la storia l’identità e proiettano il futuro delle nuove generazioni. Il “lusso” che immaginiamo per il futuro non è un privilegio momentaneo, ma un valore reale, capace di lasciare un segno e migliorare la vita di chi lo vive.